ANÁLISE E DIAGNÓSTICO DE PROCESSOS

CURSO ONLINE & GRAVADO

"Organizações modelam processos, mas raramente conseguem transformá-los em diagnóstico útil."

Este curso desenvolve competências em BPM e BPMN para analisar, representar e diagnosticar processos com precisão, expondo causas reais, limites operacionais e incoerências antes da execução.

O resultado é clareza para decidir, priorizar e orientar melhorias e automações de forma consciente.

O Analista de Processos no século XXI é o profissional com conhecimentos, técnicas e habilidades para:

  • Descobrir
  • Entender
  • Representar
  • Avaliar
  • Recomendar
  • Projetar Melhorias e Transformações nos processos analisados.

Ou seja, para ajudar as organizações na conquista dos objetivos, um Analista de Processos precisa dominar princípios, técnicas e práticas modernas de levantamento, modelagem com BPMN 2.0, análise, diagnóstico, medição, melhoria e transformação de processos. Ser um Analista de Processos no século XXI é uma realidade completamente diferente das práticas de décadas anteriores (OEM, OSM, TQM, BPI etc.). Por isso, e para viabilizar a mudança que tanto precisamos nas organizações, desenvolvi e sou o instrutor do ​curso de Formação de Analistas de Processos, que existe desde 2011 e é 100% alinhado com os seguintes livros:

  • ABPMP - BPM CBOK
  • Guia para Formação de Analistas de Processos
  • Medição de Valor de Processos para BPM
  • BPM para Todos
  • Fuja do Fluxograma​
  • A Jornada do Cliente

São mais de 4000 alunos nos últimos anos de existência e o CFAP (Curso de Formação de Analistas de Processos) é a formação de Analistas de Processos mais reconhecida e referenciada no Brasil. Com a realização das turmas online expandimos nossa abrangência e participação para profissionais em países como EUA, Irlanda, Portugal, Espanha, Angola e Moçambique.

​Aprenda a modelar corretamente utilizando a notação BPMN 2.0 e revolucione a forma de fazer Análise e Diagnóstico de Processos seguindo princípios e técnicas de Modelagem da Verdade para Gerenciamento de Processos de Negócio - BPM.

O que você recebe ao se inscrever na formação online:

  • 3 meses de acesso para assistir quando, onde e quantas vezes você desejar.
  • 22 horas de aulas gravadas ao vivo.​
  • 3 Livros em pdf de Gart Capote - Guia para Formação de Analistas de Processos, BPM para Todos e Medição de Valor de Processos para BPM.
  • Exercícios orientados e corrigidos ensinando modelagem e diagnóstico de processos de maneira prática e passo a passo.
  • Todos os slides do treinamento contendo dezenas de páginas de conteúdo relevante e prático.
  • A formação online também inclui a prática da revolucionária e aclamada "Modelagem da Verdade".​

Importante:
Todas as aulas foram ministradas e gravadas por Gart Capote.

​Não perca mais tempo.
Veja a seguir todos os detalhes, inscreva-se e comece já a sua capacitação com Gart Capote - idealizador, fundador, ex-presidente da ABPMP Brasil, autor de 6 livros sobre gestão e referência internacional em modernização organizacional e experiência do cliente.

Os livros utilizados e entregues no Módulo ADP

Avaliação Geral

"Atendeu completamente minhas expectativas e objetivos, preenchendo lacunas de entendimento que existiam sobre BPM e me norteando para busca de aprimoramento sobre esta espetacular disciplina. Investimento com retorno garantido!"

L. H. Souto

Gerente de Processos

"Eu que tenho 25 anos de experiência em processos e sistemas foi vital para rever alguns conceitos que tinha. O conhecimento da metodologia é enriquecedor. Destaco dois pontos interessantes nesta formação que são: a representação dos processos e a forma de como recomendar as melhorias."

S. H. N. A. Silva

Gestor Organizacional

"A riqueza de detalhes da teoria complementada com ferramentas e exemplos práticos possibilita aplicação imediata dos conhecimentos apresentados."

P. Taira

Analista de Gestão

"Curso dinâmico e totalmente voltado para a prática com excelente aproveitamento. Gart consegue manter o curso com um dinamismo incrível o que torna as aulas ainda mais interessantes e instigantes."

A. Rocha

Especialista em Gestão Organizacional

"Simplesmente maravilhoso! Aprender com quem realmente sabe é outra coisa! Valeu a pena fazer o curso!"

S. Salomão

Analista de Processos e Projetos

"Transformação. É assim que descrevo o módulo ADP. O curso me mostrou como realizar a análise de forma simples e objetiva. Gart Capote é uma pessoa sensacional, seus ensinamentos nos fazem repensar o conceito de nação, serviços para o cidadão e qualidade na entrega das atividades, uma imersão que nos fez compreender a forma simples de trabalhar e mudar o país."

L. Stanley

Process Manager

"O curso é um divisor de águas! Considero um treinamento obrigatório para quem quer exercer ou para quem já exerce a profissão de Analista de Processos. Acredito que não há, atualmente, no Brasil um treinamento que agregue tanto conhecimento para execução das atividades inerentes ao Analista de Processos."

R. A. Ribeiro

Gerente de Processos

"O treinamento foi SENSACIONAL. Conseguiu passar todos os pontos propostos no tempo adequado. Gart surpreendeu com todo seu conhecimento, bom humor e jogo de cintura. Obrigada por passar seus conhecimentos!"

A. Gouvea

Gerente de Produtos

"O curso é intenso e requer muita dedicação do aluno. No entanto se ganha uma nova percepção de modelagem capaz de transformar o mercado. Estou muito satisfeito e feliz pela oportunidade de ter participado."

U. S. Soares

Consultor em BPM

"Superou muito a minha expectativa. Gostei da parte prática, principalmente porque não se restringiu ao uso da ferramenta explorou bastante a aplicação dos conceitos. Muito Bom! Sem falar que o instrutor é um show à parte, tanto no domínio do assunto quanto na condução do curso quanto na habilidade de deixar os participantes à vontade e envolvidos entusiasmadamente com a disciplina BPM."

L. M. F Calazans

Gestor de Processos

"Curso excelente! Gart soube passar com grande facilidade o conhecimento necessário para realizar uma análise de processos. Além disso, temos o livro como um grande material de apoio."

L. H. Carlos

Analista de Processos

"Curso dinâmico e totalmente voltado para a prática com excelente aproveitamento. Gart consegue manter o curso com um dinamismo incrível o que torna as aulas ainda mais interessantes e instigantes."

A. Rossi

Consultor de Processos

"Curso de grande importância para o desenvolvimento profissional de quem deseja se especializar ou entender melhor a gestão de processos. Muito bom!"

L. C. L. Aragão

Gerente de Projetos e Processos

"Curso excelente, com material de qualidade, palestrante com conhecimento e didática."

M. C. G. Mantovanelli

Analista de Processos

"O curso é EXCELENTE. Dinâmico. Muito bom. Associa a teoria e pratica ao mesmo tempo, proporcionando aprendizado e de forma simples permite consolidar os conhecimentos adquiridos."

F. A. Moreira

Consultor BPM

"Fui apresentada a um mundo maravilhoso e apaixonante!"

S. T. Zambon

Analista de Projetos e Processos

"Muito bom! Excelente abordagem prática, com exercícios que remetem ao cotidiano das empresas!"

N. T. Neto

Gerente de Processos

*Depoimentos e registros recebidos voluntariamente. Nomes abreviados para preservar os dados das pessoas participantes.


Conteúdo do Módulo ADP


TEORIA

1 - Introdução ao Gerenciamento de Processos de Negócio
BPM CBOK e as nove áreas de Conhecimento
Conceitos Fundamentais

2 - Entendimento Estratégico Essencial
Concepção estratégica essencial
A Estratégia, a Gestão e a Operação

3 - Levantamento e Modelagem de Processos de Negócio
Perspectivas de modelagem de processos
BPMN 2.0 aplicado na Modelagem Diagnóstica

4 - Análise de Processos
Atividades da Análise de Processos
Estratégias e Técnicas de Análise de Processos

5 - Desenho de Processos
Princípios do Desenho de Processos
Atividades de Desenho de Processos

6 - Tecnologias de Apoio
Funcionalidades de um BPMS
Arquitetura básica de um BPMS

PRÁTICA

1- Modelagem Diagnóstica com BPMN 2.0

  • Paletas de BPMN 2.0 e o uso correto dos elementos da notação
  • A diferença real entre fluxogramas e processos com BPMN
  • O poder da "Modelagem da Verdade" organizacional nos diagnósticos

2- Medição de Valor dos Processos

  • Criação de descritivo dos processos e seus detalhes internos (fluxo da informação, adição de valor em atividades, recursos utilizados, objetivo dos trabalhos, análise de tempo etc.)
  • Cálculo de Capacidade dos processos conforme a Modelagem da Verdade. Como encontrar e evidenciar a diferença entre o que a organização acha que faz e o que realmente é feito.
  • Custeio de Atividades e instâncias de processos. Como a organização utiliza seus recursos e quais os caminhos que consomem mais recursos.
  • Simulação de Cenários e a evidência de gargalos produtivos. Essa abordagem possibilita, dentre outros ganhos, a descoberta de gaps entre as metas e a capacidade real organizacional de alcance.

3- Apresentação de Resultados
Como apresentar as informações alcançadas de maneira inteligente, objetiva, relevante e contundente.
O Analista de Processos precisa aprender a compilar e apresentar as informações alcançadas ao longo dos trabalhos.
É aprender a NÃO apenas entregar diagramas e documentos clássicos sobre processos.
É conseguir entregar "informações relevantes para a tomada de decisão".

​Uma provocação de Gart Capote e apoiada em prática de tantos anos:
​
"Quem diz que não quer perder tempo com análise, certamente, nunca recebeu um bom diagnóstico de processos feito com base na modelagem da verdade e medição de valor de processos. Pode acreditar, são milhares de horas de prática que me comprovam essa informação."

O resultado prático deste curso é algo realmente transformador na atividade profissional de Analistas de Processos.
Sem sombra de dúvidas, 100% dos alunos percebem a revolução que essa abordagem traz para as organizações.

Este será o seu novo Certificado

GARANTIA

Se você assistir todas as aulas (1) e realizar todos os exercícios (2) mas, ainda assim, não gostar do treinamento, devolveremos 100% do valor pago.
Esta garantia é válida por 7 dias corridos desde a data de confirmação de sua inscrição.

INSCRIÇÕES NO MÓDULO ADP


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ou em até 5 x de R$ 260 no cartão de crédito via Paypal.


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EQUIPAMENTOS NECESSÁRIOS PARA REALIZAR O CURSO

​Computador com:

1- Processador com no mínimo 2.4 Ghz
2- Memória RAM de 2 GB
3- HD com espaço livre mínimo de 2 GB
4- Windows 8 ou superior
5- Computadores MAC (Apple) precisam de máquina virtual com Windows instalado para funcionar a ferramenta de modelagem de processos
6- Processador de texto, planilha eletrônica e leitor de arquivo .pdf (ex.: word, excel, adobe reader, open office, pages, numbers etc.)

Software para modelagem de processos:

1- Interact FLOW (Gratuito)
Faça o download do produto clicando aqui.

2- Bizagi Process Modeler (Gratuito)
Faça o download do produto clicando aqui.

3- Camunda Modeler (Gratuito)
Faça o download do produto clicando aqui.

IMPORTANTE:
Para evitar contratempos, instale o software em seu equipamento antes de iniciar as aulas.